Terms of service

Všeobecné obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vyplývajú z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim: R-MEDIA s.r.o. Čerešňová 8A, 974 01 Banská Bystrica (ďalej len „predávajúci") a kupujúcim (ďalej len „kupujúci") pri kúpe tovaru ponúkaného predávajúcim prostredníctvom elektronického obchodu na internetovej stránke predávajúceho www.michaelkovacik.com (ďalej len „www.michaelkovacik.com") a sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi kupujúcim a predávajúcim na diaľku prostredníctvom elektronického obchodu na internete (ďalej len „kúpna zmluva"). (Predávajúci a kupujúci spolu ďalej len „zmluvné strany").
 

Kontaktné údaje predávajúceho:

R-MEDIA s.r.o.
Sídlo: Čerešňová 8A, 974 01 Banská Bystrica
IČO: 36 044 008
DIČ: 2020094296
IČ DPH: SK2020094296 (v prípade, že si platca DPH)
Zápis: Banská Bystrica ????

Telefonický kontakt: 00421 905 628 868
E-mailový kontakt: info@michaelkovacik.com

Všetky zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky.

V prípade, ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami  zákonom č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník, v platnom znení, zákonom č. 250/2007 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení a zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru  alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho  a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

V prípade, ak je zmluvnou stranou podnikateľ, riadia sa právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom č. 513/1991 Z. z. Obchodný zákonník, v platnom znení.

 

2. Vymedzenie pojmov

2.1. Predávajúci (dodávateľ) – osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to podnikateľ, ktorý spotrebiteľovi ponúka alebo predáva výrobky, tovar alebo poskytuje služby a taktiež podnikateľ, ktorý priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodáva kupujúcemu výrobok, tovar alebo služby.

2.2. Spotrebiteľ (kupujúci) – fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky, tovar alebo používa služby pre osobnú potrebu alebo pre príslušníkov svojej domácnosti a ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti

2.3. Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom - je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti

2.4. Spotrebiteľská zmluva – je kúpna zmluva, ak zmluvnými stranami sú na jednej strane dodávateľ a na druhej strane spotrebiteľ, ktorý nemohol individuálne ovplyvniť obsah dodávateľom vopred pripraveného návrhu na uzatvorenie zmluvy

2.5. Uzatvorenie kúpnej zmluvy – objednávka kupujúceho predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu predávajúceho s návrhom kúpnej zmluvy kupujúcemu t.j. záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti, ktoré sú vymedzené kúpnou zmluvou a týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

2.6. Obchodné podmienky – zmluvné ustanovenia dohodnuté medzi predávajúcim a kupujúcim v tomto dokumente. Kupujúci v momente odoslania svojej objednávky potvrdzuje, že súhlasí s týmito obchodnými podmienkami platnými v čase odoslania svojej objednávky a je nimi viazaný od momentu uzatvorenia kúpnej zmluvy. Kupujúci odoslaním svojej objednávky potvrdzuje, že pred uskutočnením svojej objednávky sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil a s obchodnými podmienkami bez výhrad súhlasí.

 

3. Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy – Objednávanie tovaru

3.1. Kupujúci môže uskutočniť objednávku tovaru u predávajúceho prostredníctvom internetového obchodu www.michaelkovacik.com.

3.2. Prijatá elektronická objednávka je považovaná za návrh kúpnej zmluvy.

3.3. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká na základe záväzného potvrdenia elektronickej objednávky predávajúcim prostredníctvom elektronickej pošty.
Podmienkou pre platnosť objednávky je vyplnenie všetkých povinne označených údajov v objednávkovom formulári. Objednávka, ktorá nebude obsahovať všetky povinné údaje, nebude predávajúcim akceptovaná.

3.4. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho jeho prevzatím a úplným zaplatením kúpnej ceny.

 

4. Práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho

4.1. Predávajúci je povinný:

a) v prípade potvrdenia objednávky formou akceptácie dodať kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, lehote najneskôr do 15 dní od potvrdenia objednávky, pokiaľ u jednotlivého tovaru neuvádza inú lehotu dodania. Ak je pri tovare uvedené "skladom", predávajúci tovar odošle najneskôr do 5 pracovných dní.

b) tovar dodať v požadovanej kvalite, zabaliť ho a zabezpečiť prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu

c) zabezpečiť, aby dodaný tovar spĺňal platné právne predpisy SR

d) spolu s tovarom odovzdať kupujúcemu v písomnej forme všetky potrebné doklady na prevzatie a užívanie zakúpeného tovaru a tak isto ďalšie doklady, ktoré sú predpísané platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky ako napríklad: daňový doklad, dodací list

4.2. Predávajúci má právo:

a) na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny kupujúcim za dodaný tovar

b) Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:

bb) V prípade neúplného alebo chybného vyplnenia objednávkového formuláru kupujúcim.

bbb) Ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedodania tovaru dodávateľom ho predávajúci nedokáže v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami dodať kupujúcemu . V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe a ponúknutia náhradného plnenia. Pokiaľ nedôjde k prijatiu náhradného plnenia kupujúcim ponúkané predávajúcim a ani kupujúci neodstúpi od kúpnej zmluvy, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy. Odstúpenie od kúpnej zmluvy je predávajúci vykonať zaslaním emailu kupujúcemu. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet v lehote 14-tich dní odo dňa doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcemu.

4.3. Práva kupujúceho:

Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami.

4.4. Povinnosti kupujúceho:

a) zaplatiť dohodnutú kúpnu cenu predávajúcemu v dohodnutej výške, lehote splatnosti, vrátane nákladov za doručenie objednaného tovaru,

b) prevziať tovar, ktorý bol objednaný a dodaný. V prípade ak kupujúci tovar neprevezme bez predchádzajúceho odstúpenia od kúpnej zmluvy, vzniká predávajúcemu nárok na uplatnenie náhrady vo výške skutočných nákladov za vzniknutú škodu za pokus o neúspešné doručenie tovaru na miesto.

c) skontrolovať tovar pri prevzatí

 

5. Dodanie tovaru

5.1. Za dodanie tovaru sa považuje jeho prevzatie kupujúcim.

5.2. V závislosti od voľby kupujúceho predávajúci tovar expeduje prostredníctvom Slovenskej pošty a.s. alebo prepravnej spoločnosti DPD – Direct Parcel Distribution.

5.3. Pri každom tovare na internetovej stránke elektronického obchodu je uvedená obvyklá dostupnosť tovaru aj s termínom jeho expedície.

5.4. Predávajúci je povinný dodať tovar kupujúcemu bezodkladne, najneskôr do 15 dní v závislosti od zvoleného spôsobu platby.

5.5. Povinnosťou kupujúceho je prevziať tovar na dohodnutom mieste.  V prípade ak kupujúci tovar neprevezme bez predchádzajúceho odstúpenia od kúpnej zmluvy, vzniká predávajúcemu nárok na uplatnenie náhrady vo výške skutočných nákladov za vzniknutú škodu za pokus o neúspešné doručenie tovaru na miesto.

5.6. Povinnosťou kupujúceho je kontrola prijatej zásielky, obal tovaru a aj tovar, ihneď po doručení v prítomnosti zástupcu prepravcu, napríklad kuriéra. Pokiaľ bude zistená vada tovaru, je povinnosťou zástupcu prepravcu umožniť kupujúcemu vyhotovenie záznamu o povahe a rozsahu vady tovaru, správnosť potvrdí zástupca prepravcu. S takto vyhotoveným záznamom, doručeným predávajúcemu môže kupujúci odmietnuť prevziať dodaný tovar s vadou alebo potvrdiť doručenie tovaru s vadou a následne v zmysle obchodných a reklamačných podmienok uplatniť reklamáciu vád tovaru u predávajúceho. Pokiaľ kupujúci odmietne prevziať dodaný tovar s vadami, všetky účelne vynaložené náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša predávajúci.

5.7. V prípade nedodania tovaru predávajúcim, je kupujúci oprávnený v lehote uvedenej v bode 5.4. týchto obchodných podmienok odstúpiť od kúpnej zmluvy a predávajúci je povinný kupujúcemu vrátiť už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote 14 dní od okamihu doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy. Peňažné prostriedky sa prevedú na bankový účet kupujúceho, z ktorého bola platba zrealizovaná.

 

6. Poštovné

6.1. Výška poštovného pri platbe vopred na bankový účet alebo pri platbe kartou predstavuje 2,50€(zaslanie Slovenskou poštou alebo kuriérom DPD).

6.2 Výška poštovného pri platbe na dobierku predstavuje 3,00 € (zaslanie Slovenskou poštou alebo kuriérom DPD).

6.3. Pri nákupe tovaru nad 100,00 € je poštovné zadarmo.

 

7. Ceny, platobné podmienky a spôsob platby

7.1. Zobrazené kúpne ceny za tovar na internetovej stránke elektronického obchodu, ktorá je prevádzkovaná predávajúcim sú platné v čase objednania tovaru vrátane DPH. Zobrazené kúpne ceny nezahŕňajú cenu za prepravu tovaru alebo iné voliteľné služby. Všetky obchodné a iné akcie platia do vypredania zásob, ak pri danom tovare nie je uvedené inak.

7.2. Právom predávajúceho je kedykoľvek upraviť predajnú cenu tovaru, ktorá je uvedená na internetovej stránke elektronického obchodu. Takáto zmena sa nevzťahuje na kúpne zmluvy uzatvorené pred zmenou ceny, bez ohľadu na to, že ešte neprišlo k dodaniu tovaru. Platnosť nového cenníka začína dňom jeho zverejnenia na internetovej stránke.

7.3. Po uskutočnení objednávky bude na mailovú adresu kupujúceho zaslané potvrdenie objednávky spolu s potrebnými údajmi na zrealizovanie platby. Daňový doklad – faktúra bude odoslaná spolu s objednaným tovarom.

7.4. Kupujúci môže uskutočniť platbu nasledujúcimi spôsobmi:

a) PLATBA NA DOBIERKU: pri tomto spôsobe platby kupujúci uhrádza celú sumu za tovar uvedený v elektronickej objednávke pri prevzatí na pošte alebo kuriérovi. Tovar je expedovaný najneskôr do 15 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy.

b) PLATBA VOPRED NA ÚČET: pri tomto spôsobe platby sú po realizácii objednávky kupujúcemu na jeho mailovú adresu zaslané údaje k realizácii platby na bankový účet predávajúceho. Tovar je expedovaný najneskôr do 15 dní po uhradení a pripísaní celej sumy tovaru uvedeného v elektronickej objednávke na účet predávajúceho.

c) PLATBA KARTOU: prostredníctvom tlačidla s ikonou Vašej karty bezpečným spôsobom zaplatíte Vašou platobnou kartou. K platbe kartou je nutné byť držiteľom embosovanej platobnej karty (karta s vystupujúcimi písmenymi). Objednávka je uhradená ihneď. Tovar je expedovaný najneskôr do 15 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy.

 

8. Odstúpenie od zmluvy – reklamačný poriadok

8.1. Podľa zákona č. 102/2014 Z.z., pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového predaja je možné odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu najneskôr do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

8.2. Kupujúci môže uplatniť odstúpenie od zmluvy odoslaním mailu na emailovú adresu: info@michaelkovacik.com alebo v listinnej podobe formou formuláru na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný na stránke predávajúceho a tento doručiť na adresu: info@michaelkovacik.com.
Dňom doručenia formuláru na odstúpenie od zmluvy druhej zmluvnej strane sa kúpna zmluva ruší. V odstúpení od zmluvy je potrebné uviesť: dátum nákupu, číslo objednávky alebo číslo faktúry.

8.3. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v 14 deň odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim.  

8.4. Kupujúci je povinný v lehote 14 dní odo dňa oznámenia odstúpenia od zmluvy odoslať tovar na adresu predávajúceho. Tovar by mal byť vrátený predávajúcemu (nie na dobierku) kompletný, najlepšie v pôvodnom obale, nesmie javiť známky opotrebenia či poškodenia.

8.5. V zmysle §10 odst. 3 zákona č. 102/2014 Z.z prepravné náklady na prepravu tovaru od kupujúceho smerom k predávajúcemu hradí kupujúci.

8.6. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy a vrátenia tovaru predávajúcemu, vrátiť spotrebiteľovi všetky platby za tovar, vrátane nákladov na poštovné, ktoré kupujúci vynaložil pri kúpe tovaru a to spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri svojej platbe.

8.7. Ak je vrátený tovar poškodený porušením povinností kupujúceho, predávajúci je oprávnený voči kupujúcemu uplatniť nárok na náhradu zníženia hodnoty tovaru a započítať ho na vrátenú sumu.

8.8. V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok predávajúci nebude akceptovať odstúpenie od elektronickej objednávky a tovar bude vrátený na náklady kupujúceho naspäť
 

9. Záručné podmienky a záručná doba

9.1. Záručné podmienky sa riadia ustanoveniami Občianskeho zákonníka č. 40/1964 Zb. v platnom znení.

9.2. Podrobnosti a postup pri reklamácii tovaru upravuje Reklamačný poriadok zverejnený na stránke predávajúceho.

9.3. Na dodaný tovar je kupujúcemu poskytnutá záručná doba 24 mesiacov.  Záručná doba začína plynúť v deň odovzdania tovaru kupujúcemu. Vada tovaru a nároky vyplývajúce z vady tovaru musia byť uplatnené do konca záručnej doby. Uplynutím záručnej doby zaniká právo na uplatnenie reklamácie.

9.4. Ku každému tovaru zakúpenému u predávajúceho je pri jeho dodaní kupujúcemu priložená faktúra (doklad o kúpe tovaru), ktorá slúži zároveň ako dodací list a záručný doklad.

9.5. Reklamovať je možné len tovar zakúpený u predávajúceho a úplne zaplatený. Kupujúci je povinný vo Formulári čo najvýstižnejšie popísať vadu, pre ktorú tovar reklamuje a to, akým spôsobom sa vada navonok prejavuje.

9.6. Za vadu tovaru nemožno považovať zmenu vlastnosti tovaru, ktorá vznikla v priebehu záručnej doby v dôsledku jeho opotrebenia, nesprávneho používania, nedostatočného, alebo nevhodného ošetrovania, v dôsledku prirodzených zmien materiálov z ktorých je tovar vyrobený, v dôsledku akéhokoľvek poškodenia kupujúcim či treťou osobou alebo iného nesprávneho zásahu.

9.7. Kupujúci nemá právo uplatniť reklamáciu na chyby, o ktorých bol v čase uzatvárania kúpnej zmluvy informovaný a na ktoré mu bola poskytnutá zľava z ceny tovaru.

9.8. Predávajúci nie je povinný nároku kupujúceho vyhovieť, ak preukáže, že kupujúci pred prevzatím o chybe tovaru vedel alebo ju sám spôsobil.

9.9. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu a ukončiť reklamačné konanie jedným z nasledujúcich spôsobov:

a) odovzdaním opraveného tovaru,

b) výmenou tovaru,

c) vrátením kúpnej ceny tovaru,

d) vyplatením primeranej zľavy z ceny tovaru,

e) písomnou výzvou na prevzatie plnenia,

f) odôvodneným zamietnutím reklamácie.

9.10. Kupujúci má podľa charakteru vád tovaru, na ktoré uplatňuje záruku v priebehu záručnej doby tieto práva:

a) pri odstrániteľných vadách – právo na bezplatné, riadne a včasné odstránenie vady

b) ak je vada odstrániteľná, avšak pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave (aspoň dve predchádzajúce opravy rovnakej vady) alebo pre väčší počet vád (v dobe uplatnenia reklamácie má tovar súčasne aspoň tri rôzne odstrániteľné vady) nemôže byť tovar riadne užívaný ako bez vady, má právo na výmenu tovaru alebo právo od zmluvy odstúpiť a požadovať vrátenie kúpnej ceny.

c) pri vadách, ktoré nemožno odstrániť a ktoré bránia tomu, aby sa tovar mohol riadne užívať ako tovar bez vád, má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo odstúpiť od zmluvy a požadovať vrátenie kúpnej ceny.

9.11. Spôsob vybavenia reklamácie vyberá predávajúci.

9.12. Kupujúci má právo na úhradu nevyhnutných nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s uplatnením oprávnených práv zo zodpovednosti za chyby a boli vynaložené skutočne a účelne.

9.13. Predávajúci alebo ním poverený zamestnanec alebo iná povinná osoba určená na opravu je povinný vybaviť reklamáciu v čo najkratšej lehote. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní. Po uplynutí tejto lehoty má kupujúci, ktorý je spotrebiteľom v zmysle § 52 ods. 4 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, rovnaké práva, akoby išlo o vadu, ktorú nemožno odstrániť.

9.14. Ak kupujúci reklamáciu výrobku uplatnil po 12 mesiacoch od kúpy a predávajúci ju zamietol, osoba, ktorá reklamáciu vybavila, je povinná v doklade o vybavení reklamácie uviesť, komu môže kupujúci ako spotrebiteľ zaslať výrobok na odborné posúdenie. Ak je výrobok zaslaný na odborné posúdenie určenej osobe, náklady odborného posúdenia, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša kupujúci. Ak kupujúci odborným posúdením preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, resp. že reklamácia bola zamietnutá neoprávnene, môže reklamáciu uplatniť znova; počas vykonávania odborného posúdenia záručná doba neplynie. Predávajúci je povinný kupujúcemu uhradiť do 14 dní odo dňa znova uplatnenia reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť.

9.15. Ak kupujúci reklamáciu výrobku uplatnil počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia; bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemožno od kupujúceho vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením. Predávajúci je povinný poskytnúť kupujúcemu kópiu odborného posúdenia odôvodňujúceho zamietnutie reklamácie najneskôr do 14 dní odo dňa vybavenia reklamácie.

9.16. Predávajúci vydá kupujúcemu pri uplatnení reklamácie potvrdenie, ktoré mu bude zaslané na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke reklamovaného tovaru.

9.17. Predávajúci vydá kupujúcemu o vybavení reklamácie písomné vyrozumenie najneskôr do 30 dní od dátumu uplatnenia reklamácie, ktoré mu bude zaslané na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke reklamovaného tovaru.

9.18. Kupujúci sa môže voči rozhodnutiu reklamácie odvolať v lehote 30 dní od doručenia tohto rozhodnutia.

 

10. Ochrana osobných údajov

10.1. Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva v režime podľa čl. 28 Nariadenia Európskeho Parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „nariadenie GDPR“) a ust. § 34 zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon“).

10.2. Osoba vyplnením a odoslaním objednávky prostredníctvom internetového obchodu na stránke www.michaelkovacik.com dobrovoľne súhlasí so spracúvaním svojich osobných údajov v informačnom systéme prevádzkovateľa v zmysle §13 ods. 1 písm. a), b) a f) zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ,,Zákon o ochrane osobných údajov“).

10.3. Predávajúci, ako prevádzkovateľ, informuje kupujúceho, ako dotknutú osobu, v súlade so zásadami ochrany osobných údajov o nasledovných skutočnostiach:

a) Prevádzkovateľom je:

spoločnosť R-MEDIA s.r.o.

sídlo: Čerešňová 8A, 974 01 Banská Bystrica

zápis: Obchodný register Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č.6671/S

IČO: 36 044 008

kontaktné údaje: 00421905628868, email: info@michaelkovacik.com

Zodpovedná osoba: Michal Kováčik

b) účel spracovania: vybavenie objednávky, doručenie tovaru a zákonom vyplývajúce povinnosti

c) právny základ spracúvania: podľa čl. 6 ods. 1 písm. a), b), f) nariadenia GDPR a § 13 ods. 1 písm. a), b), f) Zákona o ochrane osobných údajov.

d) rozsah spracúvaných osobných údajov: meno, priezvisko, titul, fakturačná adresa, dodacia adresa, e-mailový kontakt, telefonický kontakt

e) doba uchovávania osobných údajov: 10 rokov od prijatia objednávky

f) kategórie príjemcov osobných údajov: prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje nasledovným sprostredkovateľom: 

• doručovateľská spoločnosť t.j. kuriér,

• spoločnosť zabezpečujúca platobnú transakciu

Dôvodom zdieľania je prijatie úhrady a dodanie objednaného tovaru.

Prevádzkovateľ má so všetkými sprostredkovateľmi uzatvorenú Zmluvu o ochrane osobných údajov, v ktorej sú zachované všetky nariadenia GDPR o ochrane osobných údajov.

g) presun do tretích krajín: prevádzkovateľ nebude poskytovať osobné údaje do tretích krajín.

10.4. Získané údaje nepodliehajú automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu.  

10.5. Dotknutá osoba má právo na:

1. na prístup k poskytnutým osobným údajom, ktoré môže realizovať prostredníctvom písomnej žiadosti na e-mailovú adresu dpo@kkk.sk,

2. žiadať o opravu osobných údajov,

3. obmedzenia spracúvania poskytnutých osobných údajov,

4. namietať spracúvanie osobných údajov,

5. podať návrh na začatie konania podľa § 100 Zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov,

6. ochranu svojich práv realizovať aj prostredníctvom sťažnosti adresovanej Úradu pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Všetky informácie a vyjadrenia k právam, ktoré si oprávnená osoba uplatní, budú poskytnuté bezodplatne. 

Za aký čas môžete očakávať odpoveď od spoločnosti? 

Vyjadrenia a prípadné informácie o prijatých opatreniach Vám poskytneme čo najskôr, najneskôr však do jedného mesiaca. V prípade potreby a s ohľadom na zložitosť a počet žiadostí môžeme túto lehotu predĺžiť na dva mesiace. O predĺžení, vrátane uvedenia dôvodov, Vás budeme včas informovať. 

Čo má odvolanie súhlasu obsahovať? 

• Kto odvolanie podáva. Uveďte, prosím, Vaše meno a priezvisko, fakturačnú adresu, e-mailovú adresu aby sme Vás vedeli identifikovať. 

• Komu odvolanie podávate.

• Informáciu o type údajov, ktoré si neželáte, aby sme spracúvali.

• Váš vlastnoručný podpis.

Akým spôsobom môžete odvolanie poslať? 

• Elektronicky na e-mailovú adresu info@michaelkovacik.com (žiadosť musí byť zaslaná z autorizovanej e-mailovej adresy t.j. z e-mailovej adresy zadanej pri vytvorení objednávky)

• Písomným vyhlásením na adresu: R-MEDIA s.r.o. Čerešňová 8A, 974 01 Banská Bystrica Slovenská republika

10.6. Prevádzkovateľ a sprostredkovatelia, sa zaväzujú, že získané osobné údaje v súlade s § 39 zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov budú chrániť pred ich náhodným, ako aj nezákonným poškodením a zničením, náhodnou stratou, zmenou, nedovoleným prístupom a sprístupnením, ako aj pred akýmikoľvek inými neprípustnými formami ich spracúvania.

10.7. Dotknutá osoba potvrdzuje správnosť svojich osobných údajov, ktoré uviedla pri vyplnení a odoslaní objednávky.

 

11. Záverečné ustanovenia

11.1. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť a/alebo doplniť Všeobecné obchodné podmienky. Zmeny a/alebo doplnky tohto VOP vstupujú do platnosti dňom ich zverejnenia na www.michaelkovacik.com

11.2. Predávajúci má záujem o riešenie sporov s kupujúcim predovšetkým mimosúdnou cestou, a preto v prípade, ak kupujúci nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo má pocit, že došlo k porušeniu jeho práv zo strany Predávajúceho, môže sa za účelom vyriešenia vzniknutej situácie obrátiť na predávajúceho prostredníctvom e-mailovej adresy: info@michaelkovacik.com, respektíve v zmysle zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

Tieto obchodné podmienky sú účinné od 13.02.2020